Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

orderhangmy.com là dịch vụ mua hộ: chúng tôi thay bạn mua sản phẩm đăng bán trên Amazon (amazon.com) và Costco (costco.com) với tư cách người mua thông thường, nhận hàng tại kho ở Westminster, California (ZIP 92683), gửi về Việt Nam qua VIO Shipping và giao tới địa chỉ bạn cung cấp.

Chúng tôi không phải người bán, không sản xuất và không kiểm định chất lượng sản phẩm. orderhangmy.com hoạt động độc lập, không liên kết hay được bảo trợ bởi Amazon hoặc Costco; tên các sàn là nhãn hiệu của bên thứ ba.

2. Tài khoản

• Đăng nhập bằng email và mã xác thực gửi tới email đó. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật hộp thư của mình.
• Thông tin bạn cung cấp, đặc biệt là địa chỉ và số điện thoại nhận hàng, phải chính xác.

3. Giá và báo giá

• Tiền hàng tính theo giá gốc niêm yết trước khuyến mãi của sàn, cộng thuế bán hàng Mỹ 9,25%, đổi sang đồng theo tỷ giá cố định 25.500 đ/USD. Chi tiết ở Bảng phí và phụ thu.
• Khi bạn bấm đặt hàng, hệ thống đọc lại giá và tồn kho trên trang gốc. Giá đổi hoặc hết hàng thì đơn chưa được tạo; bạn xem giá mới rồi quyết định.
• Mã chuyển khoản đợt 1 có hiệu lực 60 phút. Quá hạn, bạn có thể bấm báo giá lại trên trang đơn (sau 15 phút để tiền chuyển sát giờ kịp về). Tiền về sau hạn thì staff kiểm lại giá trước khi mua; không mua được với số đã thu thì hoàn lại.

4. Thanh toán hai đợt

• Đợt 1 — khi đặt: tiền hàng + thuế Mỹ.
• Đợt 2 — khi hàng về kho VIO Việt Nam và được cân: cước quốc tế $12/kg theo cân thật làm tròn lên mỗi 0,5 kg, phụ thu theo bảng VIO (nếu có), ship trong Mỹ phát sinh khi mua (nếu có) và phí giao trong Việt Nam.
• Chỉ thanh toán bằng chuyển khoản theo mã QR trên trang đơn, ghi đúng nội dung mã OHM…. Nhận đủ đợt 2, VIO mới giao hàng; không thu tiền khi giao.
• Chuyển sai nội dung hoặc sai số tiền: liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giao dịch để staff đối chiếu.

5. Hàng cần xác nhận và hàng không nhận

Hàng có pin lithium, chất lỏng, cồn, nước hoa, hàng giá trị cao và các nhóm khác theo quy định của VIO Shipping phải được xác nhận nhận chở trước khi phát mã thanh toán. Không được xác nhận thì đơn bị huỷ và bạn không phải trả tiền. Hàng cấm nhập khẩu, cấm gửi theo quy định Việt Nam không được nhận — xem Vận chuyển và hàng cấm.

6. Mua hàng

• Staff mua đúng sản phẩm, phân loại và số lượng bạn chọn, giao tới kho của chúng tôi tại Mỹ.
• Món không mua được (hết hàng, sàn huỷ đơn trước khi hàng về kho Mỹ) được hoàn tiền theo Chính sách huỷ đơn và hoàn tiền; các món còn lại vẫn tiếp tục.

7. Trách nhiệm

• Chất lượng, công dụng, bảo hành sản phẩm thuộc trách nhiệm của người bán và nhà sản xuất. Bạn tự kiểm tra sản phẩm có phù hợp để sử dụng tại Việt Nam (điện áp, thành phần, hướng dẫn…).
• Hàng thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển được giải quyết theo chính sách của VIO Shipping và quy định của pháp luật Việt Nam về bưu chính.

8. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Đơn đã đặt áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt.

9. Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi thắc mắc, khiếu nại: liên hệ hỗ trợ.