Vận chuyển và hàng cấm

Hành trình một đơn

1. Staff mua hàng, sàn giao tới kho của chúng tôi tại Westminster, California (ZIP 92683).
2. Hàng được nhận theo từng món, gom chuyến và bay về kho VIO Shipping tại Việt Nam.
3. Tại kho Việt Nam, hàng của bạn được đóng thành kiện và cân thật; cước tính từ số cân này.
4. Bạn chuyển khoản đủ đợt 2; VIO giao tới địa chỉ nhận hàng và gửi mã vận đơn trong nước.

Mỗi mốc được cập nhật trên trang Đơn của tôi; bạn nhận email khi hàng về Việt Nam, khi có cước đợt 2 và khi kiện được gửi đi.

Cân và cước

• Cước quốc tế $12/kg, tính theo cân thật của kiện, làm tròn lên mỗi 0,5 kg — ví dụ kiện cân 1,2 kg được tính 1,5 kg × $12 = $18.
• Một số nhóm hàng có phụ thu theo bảng VIO Shipping.
• Phí đóng gỗ, hàng quá khổ, giao vùng xa, đổi địa chỉ, hoàn hàng và lưu kho (nếu phát sinh) được báo riêng trước khi thu.

Hàng cần VIO xác nhận trước khi nhận

• Hàng có pin lithium (sạc dự phòng, đồng hồ thông minh, tai nghe…).
• Chất lỏng, mỹ phẩm dạng lỏng, dầu gội, sữa tắm, nước rửa tay.
• Rượu và hàng có cồn; nước hoa, bình xịt, sơn móng, thuốc nhuộm tóc (chỉ nhận khi tuyến cho phép hàng dễ cháy).
• Thuốc, vitamin, thực phẩm chức năng (chỉ nhận khi đáp ứng điều kiện nhập khẩu), máy y tế.
• Hàng giá trị cao (laptop trên 2.000 USD, hàng hiệu…).

Đơn có các món này chưa phát mã thanh toán cho tới khi VIO xác nhận; không được xác nhận thì đơn huỷ và bạn không mất phí.

Hàng không nhận

• Hàng thuộc danh mục cấm nhập khẩu, cấm gửi qua bưu chính theo quy định của Việt Nam: vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, pháo; ma tuý, tiền chất, chất hướng thần; hoá chất độc hại; văn hoá phẩm vi phạm pháp luật.
• Hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; động vật, thực vật hoang dã thuộc diện cấm buôn bán.
• Các mặt hàng khác cơ quan chức năng hoặc hãng vận chuyển không cho phép tại thời điểm gửi.

Biểu phí và điều kiện nhận hàng có thể thay đổi theo tuyến, hãng bay và chính sách nhập khẩu tại thời điểm gửi. Không chắc món của bạn có gửi được không? Hỏi staff trước khi đặt.