Huỷ đơn và hoàn tiền

Được hoàn tiền khi

• Huỷ đơn trước khi chúng tôi mua hàng: hoàn toàn bộ số đã trả đợt 1.
• Món không mua được (hết hàng, sàn huỷ đơn trước khi hàng về kho Mỹ): hoàn tiền hàng và thuế của món đó; các món khác trong đơn vẫn tiếp tục.
• Tiền về sau khi mã chuyển khoản hết hạn (60 phút) mà giá trên sàn đã tăng, không mua được với số đã thu: hoàn toàn bộ số đã nhận, hoặc bạn đặt lại theo giá mới.
• Chuyển dư: hoàn phần chuyển dư.
• Món không được VIO Shipping xác nhận nhận chở: đơn chưa phát mã thanh toán nên bạn chưa phải trả gì; nếu đã trả, hoàn toàn bộ.

Không huỷ được khi

• Hàng đã được mua và đang trên đường về kho Mỹ, đã về kho, hoặc đã bay về Việt Nam.
• Đổi trả hàng đã giao với người bán ở Mỹ phụ thuộc chính sách của người bán và chi phí vận chuyển hai chiều — staff tư vấn từng trường hợp, không mặc định được hoàn.

Cước đợt 2

Cước tính theo cân thật của kiện tại kho VIO Việt Nam. Nếu thấy số cân hoặc phụ thu chưa đúng, báo staff trước khi chuyển khoản: kiện được cân lại và phát mã mới.

Cách nhận tiền hoàn

1. Staff liên hệ bạn để lấy tên, ngân hàng và số tài khoản nhận hoàn (hoặc bạn gửi qua trang liên hệ kèm mã đơn).
2. Chúng tôi chuyển khoản đúng số tiền hoàn và báo bạn qua email khi đã chuyển.